📄 Contenu de la Page : Conditions Générales de Vente (CGV) Rouh

(Version en vigueur au 9 Novembre 2025)

Article 1 – Objet et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre la société [Nom de votre société/Nom commercial : Rouh], et toute personne physique non commerçante visitant ou effectuant un achat sur le site https://www.google.com/search?q=rouhrh.com.

Article 2 – Le Client

Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter et d’effectuer un achat sur le Site.

Article 3 – Prix et Paiement

1. Prix: Les prix des produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

2. Moyens de Paiement acceptés au Maroc:

   • Paiement à la Livraison (Cash on Delivery / COD): Le paiement est effectué en espèces lors de la réception de la commande.

   • Virement Bancaire: Le traitement de la commande est effectué après réception de la confirmation de virement.

3. Monnaies étrangères (le cas échéant): Les prix en EUR et USD sont affichés à titre indicatif et sont sujets au taux de change du jour. La transaction finale s’effectue en MAD.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La commande n’est définitive qu’après réception par le Client de l’e-mail de confirmation de Rouh.

Article 5 – Livraison (Expédition au Maroc)

1. Zones de Livraison: La livraison est assurée uniquement sur le territoire marocain.

2. Délais: Les délais de livraison sont généralement de 24h à 72h pour les grandes villes (Tanger, Casablanca, Rabat) et peuvent aller jusqu’à 5 jours ouvrables pour les zones éloignées.

3. Frais de Livraison:

   • Tanger: Livraison Gratuite (0 MAD).

   • Autres Villes du Maroc: Forfait de 50 MAD.

4. Défaut de Livraison: En cas d’absence du Client, le livreur tentera une seconde livraison. En cas d’échec, la commande sera annulée, et les frais de livraison engagés pourront être déduits d’un éventuel remboursement.

Article 6 – Droit de Rétractation et Retours

1. Délai: Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour faire valoir son droit de rétractation et demander un retour (voir notre page “Politique de Retour” pour les conditions détaillées).

2. Conditions: L’article retourné doit être intact, non porté, et dans son emballage d’origine.

3. Frais de Retour: Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de Rouh.

Article 7 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale des vices cachés et de la garantie de conformité.

Article 8 – Données Personnelles

Rouh s’engage à protéger les données personnelles du Client conformément à la loi marocaine (Dahir n° 1-09-15) et au RGPD.

Article 9 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de [Tanger / Rabat, selon le siège social de Rouh] seront saisis.